УВАЖАЕМЫЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКИ! ОСТАВЛЯЯ ОТЗЫВЫ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ УКАЗЫВАТЬ ГОРОД ИЛИ МЕСТО, НАИМЕНОВАНИЕ И ДАТУ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ И ДРУГИЕ ДАННЫЕ
УВАЖАЕМЫЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКИ! ОСТАВЛЯЯ ОТЗЫВЫ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ УКАЗЫВАТЬ ГОРОД ИЛИ МЕСТО, НАИМЕНОВАНИЕ И ДАТУ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ И ДРУГИЕ ДАННЫЕ
Здравствуйте! Только недавно вернулись с экскурсии роза-хутор олимп парк ,с Сергеем и Татьяной ,все понравилось,гид рассказывала очень интересно и увлекательно ,потерявшихся не было (не знаю как ? Но такое ощущение что она и тут и там одновременно),а мне как ветерану, Татьяна, позвонив в администрацию компании, сделала экскурсию со скидкой на 100%,что было очень приятно !!!
На водопадах были с Петром тоже было супер!!!
Очень доходчиво рассказывает с юмором.
В общем всем рекомендую эту турфирму !!!!
И отдельное спасибо Татьяне и Михаилу за предоставленную скидку!!!!!
3 августа 2016г
Отдыхали в Лазаревском, ездили на обзорную экскурсию в Сочи и в Олимпийский парк. Все очень понравилось! Был очень позитивный и общительный экскурсовод Владимир, и опытный водитель Сергей. Владимир очень интересно и доступно рассказывал историю Большого Сочи. Все было очень хорошо организовано, автобус был комфортабельным. Впечатлений масса! Даже дождь не смог испортить нам настроение. Большое спасибо Вашей компании, дальнейших успехов, Вам. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ОТДЫХАЮЩИМ.
Выбрали экскурсию Красная поляна-Роза Хутор-Олимпийский парк.8 июля 2016.гид Владимир.началось все с того,что автобус опоздал на полчаса,а может и более.по приезду на Красную поляну мы посетили кафе,где все организованно мягко говоря не очень.Были на дегустации меда,на дегустацию вина Владимир по какой то причине нас не повел.в Роза хутор все прошло хорошо,т .к. Владимир предоставил нам билеты на канатную дорогу и у нас было свободное время.В Олимпийском парке огромное количество людей(одна только наша группа была около 60ти человек).а ни рупора,ни микрофона у гида не было,так что рассказ об объектах был практически не слышен.
Мнение о компании и ее сотрудниках сложилось следующее: за красивой обложкой нет абсолютно ничего особенного.
Добрый день! Отдыхали в Лазаревском и, конечно же, не могли не совершить путешествия по прекрасным местам. Хотим выразить огромную благодарность реализатору экскурсий Глебу. Профессионализм человека налицо — расскажет, объяснит, поможет. Поэтому, без сомнений. за следующей экскурсией только к Глебу.
Огромная благодарность экскурсоводам Лере и Татьяне. Молодцы. Настолько выверено каждое сказанное слово, умение сгладить любые ситуации (негативные). Девочки молодцы.
Огромное спасибо водителям Артаку и Андрею. Скажу честно, дороги немного опасные, но благодаря профессионализму водителей, страшно не было. А главное — ни одного нарушения правил дорожного движения.
Спасибо огромное за прекрасно проведенное время с компанией «Путешествия с Михаилом» Процветания вашей компании
С уважением, Елена, Нижневартовск
Отдыхали в этом году в Лазаревском, решили взять экскурсию в Абхазию, очень уж хотелось посмотреть. Автобус приехал большой комфортабельный, водитель сразу вёл себя очень грубо, когда только рассаживались в автобус. По всему серпантину он ехал ни пойми как , и в итоге перед г.Сочи мы задели в бетонный отбойник, он остановился вышел посмотрел и как ни в чем не бывало поехал дальше, мы попросили остановиться в Адлере у ж.д. вокзала, потому что ехать с ним уже стало страшно, вместе с нами ,а нас было 7 человек вышли еще несколько человек, в итоге мы на поезде вернулись в Лазаревское. По приезду мы обратились турагенство, где приобрели тур, деньги нам вернули и оплатили даже проезд с Адлера. В итоге как оказалось автобус с водителем поменяли на границе с абхазией. Что понравилось то что очень оперативно сработали и вины турагенства здесь нет, но водителей нужно контролировать тщательней. Расстроились, Абхазию не увидели настроение испорчено. Спустя сутки взял от вашей компании дайвинг, все понравилось, все супер . С Уважением к вам, Игорь.
Уважаемый Игорь!
Спасибо Вам за объективный комментарий. Наша компания приносит Вам и остальным туристам, покинувшим путешествие после инцидента на автобусе, искренние извинения.
Водителей и транспорт в нашей компании контролируют тщательно.
Вышеуказанный водитель, хоть и имел достаточный опыт езды на горном серпантине, но, позволил возникнуть недопустимой ситуации.
После данного инцидента вышеуказанный водитель был уволен.
Ещё раз приносим извинения.
С уважением,
компания «ПУТЕШЕСТВИЯ с Михаилом».
Экскурсия «Красная поляна ~ Роза хутор ~ Олимпийский парк» 6 июля 2016. Сопровождающий Владимир. Спасибо за хорошую организацию. Были с сыном 7 лет. Достаточно времени для того, чтобы и посмотреть, и пофотографироваться, и покушать. Отдельное спасибо водителю (к сожалению, не помню его имя) за профессионализм. Не смотря на то, что первый раз на Российском серпантине, приятно порадовало отсутствие укачивания. Насколько знаю, во многом это зависит и от манеры вождения. Спасибо за хорошее сопровождение и организацию Владимиру.
Экскурсия «Красная поляна ~ Роза хутор ~ Олимпийский парк» 9 июля 2016. Сопровождающий Владимир, водитель Сергей. Большое спасибо за интересное путешествие, все замечательно, оба сотрудника профессионалы своего дела, в Роза Хутор приехали рано поэтому успели прокатиться на открытой канатке. Владимир интересно рассказывал про историю и современный Большой Сочи, доступно объяснял где собираемся и сколько у группы свободного времени. Хотелось бы высказать несколько замечаний по посещению Красной поляны: 1. Посещать кафе логичнее уже после Роза Хутор, а не до него т.к. поездка только началась, а тебе предлагают сразу что-то приобрести и покушать (перед подъемом в горы). 2. Кафе рассчитано больше на взрослых, а не на детей, поэтому перед Олимпийским парком можно посетить какое-либо кафе где дети смогут перекусить (в самом парке очереди и небольшой выбор). В остальном путешествие замечательное. Желаю Вашей компании развития и больше положительных отзывов.
Жанна и Ирина июнь 2016. Хотим выразить благодарность гиду Владимиру за чудесную экскурсию на Красную поляну. Очень весёлый и доброжелательный молодой человек. Море позитива именно от его настроения , от отношения к туристам. Умеет держать в тонусе и внимании весь автобус. мы с подругой иногда опаздывали, но ни разу не слышали от него недовольства и упрёка. Просто умничка!!! Спасибо!!! Всем знакомым его рекомендуем. А вот на экскурсию «33 водопада» ездили с гидом Ириной. Нам не понравилось , что она начинает рассказывать о чём-то , не дождавшись всех туристов из автобуса. пришлось сделать ей замечание. Примите это к сведению.
Здравствуйте! Наша семья 28.06.16 приобрела экскурсию на «33 водопада», на 30.06.16
Сегодня 30.06.16 всю ночь был пролив ной дождь, и МЧС инф.о штормовом предупреждения! (Сильные дожди, ливни с грозой, шквалистым ветром до 20-25 м/с).
Мой муж звонил менеджеру примерно в 8 утра, и хотел отказаться Го экскурсии в связи с погодными условиями и пред упреждением МЧС, но нам сказали, что отказаться нельзя и деньги возвращаться не будут.
На реках Краснодарского кр. ожидаются подъемы уровней воды с достижением неблагоприятных отметок. Рекомендовалось МЧС покинуть опасные места. Однако, ваша турфирма предостовляет услуги несмотря на предупреждение МЧС.
Ваш девиз: «Мы работаем не ради денег, а ради людей, которые путешествуют!» Поэтому видимо вы оказываее услуги в форс-мажорных обстоятельствах, на необорудованных ремнями безопасности автобусе. Половина автобуса отсутствовала, которым вы так же не вернете деньги. Спасибо.
Здравствуйте!
Наши услуги оказываются в соответствии со всеми необходимыми стандартами безопасности, учитывая предупреждения МЧС (Министерство по чрезвычайным ситуациям).
Погодные условия, которые Вы в своём сообщении нарочито именовали «форс-мажорными обстоятельствами» в действительности таковыми не являлись. Тем более, если учесть тот факт, что пребывание группы наших клиентов на, в опасных местах, реках или реке не планировалось и, как следствие, не осуществлялись.
Что касается оборудования автобусов ремнями безопасности, то все автобусы нашей компании оборудованы в соответствии с требованиями законодательства государства, в котором осуществляется наша деятельность, в соответствии со всеми необходимыми нормами и стандартами безопасности, в том числе с заводскими техническими характеристиками того или иного автобуса или транспортного средства.
Касательно нашего девиза: «Мы работаем не ради денег, а ради людей, которые путешествуют!», сообщаем следующее.
Мы неукоснительно следуем этому девизу и именно поэтому, нами был осуществлён выезд по указанному Вами маршруту в указанных погодных условиях для той части группы клиентов, которые несмотря на дождливую погоду, решили путешествовать.
Что касается пожеланий какого либо клиента относительно погодных условий, то, на данный момент, наша компания, не в состоянии влиять и изменять погоду. В свою очередь каждый клиент нашей компании имеет неоспоримое право в самостоятельном порядке отказаться или воспользоваться предоставляемыми нашей компанией услугами в соответствии с условиями, указанными в договоре или квитанции-договоре, что Вами и было сделано.
С уважением и сожалением о дождливой погоде 30 июня 2016 года,
администрация компании
«ПУТЕШЕСТВИЯ с Михаилом».
29 июня 2016 ездили на экскурсию на Красную поляну и Олимпийский парк.Все было замечательно! Удобный,чистый автобус,профессиональный водитель. Особо хочу отметить нашего гида Владимира.Огромное ему спасибо за интересную экскурсию. Все было супер!
Отдыхая в Лазаревском, 2 октября 2015 года мы ездили на экскурсию в Красную поляну-Роза Хутор-Олимпийский парк. Начну с того, что автобус был чистый, водитель приветливый, вежливый и внимательный. Автобус вёл аккуратно. Гид Лера рассказывала интересно и профессионально. Настроение не омрачил даже дождливый день. Впечатления об экскурсии замечательные. Большое спасибо!
Выражаю огромную благодарность вашей фирме за прекрасные экскурсии, которые украсили и разнообразили мой отдых в Лазаревском. Ездил с вашей фирмой на экскурсию 33 водопада и на Красную поляну. Гид Лера просто очаровала! Девушка много и интересно рассказывает, терпеливо отвечает на все вопросы, вежлива, с чувством юмора. Водители ваши тоже супер-профессионалы. Спасибо вам большое!
Сентябрь 2015.Ездили на экскурсию на Красную поляну и Олимпийский парк из Лазаревского.Спасибо Глебу Ломтикову-все доступно объяснил, даже заказал нам на утро такси.Очень понравилась поездка-автобус с кондиционером,прекрасный,опытный водитель Самвел,-доехали комфотрно,легко.Благодарим гида Владимира.Общительный,знающий,много интересного нам рассказал.Все слаженно, организованно, быстро,время рассчитано так, что успели ,даже, на канатной дороге «Цирк» подняться.Нам очень все понравилось,хотим теперь путешествовать только с Михаилом.Жанна.Смоленск
Отдыхали в Лазаревском в сентябре, два раза побывали на экскурсиях с вашей компанией. Экскурсии очень понравились, но большая заслуга была в этом гида Лерочки. Она с большой любовью относится к своей работе, приветлива с каждым туристом, внимательна и отзывчива, с хорошим чувством юмора. Побольше таких гидов! Спасибо Вам за увлекательные маршруты!
Поздравляем от всей души турфирму «Путешествия с Михаилом» со Всемирным днем туризма! Желаем новых открытий, интересных маршрутов, чтоб ряды туристов не редели,а только увеличивались. Спасибо Вам за неповторимые, увлекательные экскурсии! Позвольте отдельно поздравить сотрудника турфирмы, а именно экскурсовода Ирину. Желаем ей профессионального и творческого роста, помогать людям и дальше узнавать мир, хороших вам дорог, Ирина с праздником! Благодарные туристы: Марина и Галина (экскурсия 28 августа на «33 водопада»)
Ездили с подругой в Красную поляну 16 сентября 2015г. Все очень оперативно,отлажено,дорога вообще не чувстволась . Особая благодарность гиду Владимиру ,несмотря на свой молодой возраст ,очень эрудированый молодой человек ,интересно рассказывал ,решал любые вопросы.Спасибо водителю Самвелу за безопасную доставку пассажиров ,водитель с юмором )))мы заметили ))) Единственное ,менеджеру Глеб Лохматикову не стоит говорить людям чтобы брали купальники ,на сплав по реке там времени нет. В остальном 5+.СПАСИБО. СМОЛЕНСК.
Доброго дня!
Ездили на две экскурсии с вашей компанией — Обзорная по Сочи и Вечерний Аше — оба раза с Целоусовым Петром. Не могу не выразить благодарность и признательность этому прекрасному человеку, замечательному экскурсоводу и отличному водителю.
Он возит экскурсии на своем комфортабельном микро автобусе с кондиционером — Hyundai grand starex — на 11 человек, что очень удобно, так как позволяет группе быстро собираться и все успеть. По дороге Петр рассказывает очень интересные вещи об истории города, достопримечательностях, обычаях и легендах, фауне, флоре, непринужденно шутит и подробно отвечает на все наши вопросы. Конечно рассказывал он и о непосредственно посещаемых объектах; работал от души, старался показать и рассказать как можно больше и интереснее, всегда подбадривал нас, но никогда явно не торопил. В первой поездке с нами были дети, Петр с удовольствием занимался с ними, давая их мамам возможность продегустировать, сфотографироваться или посмотреть выставку в музеи мини миниатюр. Так же Петр показывал нам лучшие места для фотографий и сам ни раз фотографировал всю группу по очереди (парами или группами кто с кем был) на наши фотоаппараты, чтоб у нас остались совместные фотографии. Несмотря на обширную программу и наличие маленьких туристов мы успели посмотреть все запланированное и даже больше. Назад доехали быстро и весело, Петр шутил про русские горки, водит он уверенно и грамотно, ехать с ним одно удовольствие. Второй раз попали с ним на экскурсию случайно, видимо конец сезона народу собирается мало. Были очень рады и ни капли не разочаровались. Хочется искренне поблагодарить Петра за атмосферные, информативные и по-человечески добрые экскурсии!!
Здравствуйте! Во время отдыха в Лазаревском в августе месяце 2015г., впервые приобрели билеты от Вашей фирмы на экскурсию «Красная поляна – Роза Хутор – Олимпийский парк» ! Очень понравилась поездка, интересная насыщенная экскурсия и хорошая организация! Мы довольны!!! Хотим поблагодарить экскурсовода Вячеслава за интереснейший рассказ и незабываемые впечатления, а также за внимательное отношение к каждому пассажиру!!! В следующий раз обязательно воспользуемся Вашими услугами, надеемся под руководством грамотного и вежливого экскурсовода Вячеслава!!! Спасибо Вам за замечательных и позитивных сотрудников!!!
Добрый День!Покупали тур поездку на 33 водопада 28 июня.Нашим сопровождающим экскурсоводом была Ирина.Милая,замечательная девушка,очень интересно рассказывала об обычаях Адыгов и об истории Лазаревского)Я путешествую не первый раз,и мне есть с чем сравнить.Отдельное Спасибо Ирине!По дороге автобус заезжал на дегустации вина и сыра,все происходило не навязчиво,хотите покупайте хотите просто попробуйте,было вкусно)Так же мы покатались на вездеходе по горной реке,было экстремально весело)Хохотали и визжали все))33 водопада красота неописуемая,привезли море красивых фоток.А так же после мы вкусно покушали в кафе смотря шикарное шоу Адыгов.Всем советую эту компанию!Лично бы пожала руку Михаилу и сказала спасибо за прекрасную работу)
Забронировали путёвки по р. Аше на 23 августа и в Сочи на 25 августа. На Аше в целом экскурсия понравилась. Но был один неприятный момент с менеджером Лохматиковым Глебом Алексеевичем. У меня ребенку 5 лет и экскурсия должна быть бесплатной. Но он сказал , что как раз до 5 лет, а в другом киоске вашей же фирмы бесплатная путёвка предоставлялась до 6 лет. Как же так? Но самое большое возмущение у меня вызвало поведение Глеба в случае с Сочи. Получилось так, что путёвку в Сочи бронировали 21 августа, а 22 заболел ребёнок. Пришли отказываться от путёвки, Глеб нас стал уверять, что мы без проблем можем отказаться и позже, что ребёнок к этому времени если не поправится, то тур можно будет перенести и т.д. и т.п., в общем , уговорил. Но сегодня слегла сама, послала ребёнка (старшего) отказаться от тура. В результате оказалось, что я опоздала и задаток мне не вернули, а это не много — не мало 750 рублей.Причём ранее Глеб меня уверил, что никаких проблем при отказе не возникнет. Да, я признаю , что отказались за 16 часов вместо 20, указанных в условиях путёвки, но что ж, надо было умирать, а идти? А о Глебе слышала весьма нелестные отзывы от ваших же сотрудников, жаль, что поздно.Разочарованию нет предела. Такие сотрудники наносят только вред репутации вашей компании. Неплохо было бы получить от вас комментарий данной ситуации, да и компенсацию за испорченные впечатления. спасибо за внимание.
Здравствуйте!
1. По различной информации о предоставлении услуг на безвозмездной основе. Скорее, в первом случае имелось ввиду «бесплатно до пяти лет включительно», а во втором случае, соответственно та же информация была представлена Вам немного иначе — фразой «до шести лет», что и означает тоже — ограничение до пяти лет включительно.
2. Менеджер Глеб Лохматиков действовал в соответствии с правилами и инструкциями, а также с условиями приёма и возврата денежных средств. Поэтому, касательно возврата денежных средств менеджер не нарушал норм закона, правил и условий.
Однако, несмотря на это, менеджеру Глебу Лохматикову было сделано замечание с указанием на то, чтобы он более тщательно и ясно проводил разъяснительную работу по условиям предоставления наших услуг.
С уважением,
компания «ПУТЕШЕСТВИЯ с Михаилом».